5 सबसे अच्छा स्वचालित चैट सॉफ्टवेयर

5 Best Automated Chat Software

• स्वचालित चैट टूल आज किसी भी व्यवसाय में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
• इस लेख में, हम बाजार पर उपलब्ध कुछ सर्वोत्तम टूल पेश करते हैं।
• आपका व्यवसाय बेहतरीन डिजिटल टूल का हकदार है। उन्हें हमारी मदद से खोजें सॉफ्टवेयर हब ।
• इसी तरह की सहायक सिफारिशें मिल सकती हैं वेब और क्लाउड पेज ।

1. इसे यहां डाउनलोड करें और अपने पीसी पर इंस्टॉल करें
2. इसे खोलें और इसे अपने कार्यक्रमों को स्कैन करने दें
3. अपने पीसी से पुराने संस्करण सॉफ्टवेयर की सूची की जाँच करें और उन्हें अद्यतन करें

• DriverFix द्वारा सफल डाउनलोड किया गया है0इस महीने के पाठकों।

अधिक बार नहीं, ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि उन प्रश्नों / पूछताछ / शिकायतों की सरासर संख्या से अभिभूत हो जाते हैं, जिन्हें उन्हें प्रतिदिन संभालना पड़ता है। यह अक्सर देर से जवाब में या कभी-कभी, कुछ प्रश्नों की एकमुश्त लापरवाही के परिणामस्वरूप होता है, जो व्यापार के लिए बहुत बुरा है।

ग्राहकों के साथ बातचीत में आसानी किसी भी व्यवसाय की वृद्धि में महत्वपूर्ण तत्वों में से एक है। और हर ग्राहक कुछ उत्पादों / सेवाओं को खरीदने के लिए अपनी मेहनत की कमाई करने से पहले किसी उत्पाद या सेवा के बारे में अनमोल जानकारी प्राप्त करना चाहता है।

स्वचालित चैट सॉफ़्टवेयर आपकी कंपनी में उपयोग करने के लिए आदर्श समाधान है। यह सुनिश्चित करता है कि सभी पूछताछ और शिकायतों को उचित समय में उत्तर दिया जाए। लंबे समय में, आपके व्यवसाय में ग्राहकों की संतुष्टि का स्तर निश्चित रूप से एक छलांग आगे ले जाएगा।

आगे पढ़ें, क्योंकि हम आपके लिए बाज़ार में मौजूद सबसे अच्छे स्वचालित सॉफ्टवेयर में से पांच पर लघु समीक्षा लाते हैं।

अपने ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए सबसे अच्छा स्वचालित चैट उपकरण कौन से हैं?

Collect.chat

Collect.chat एक स्वचालित चैट सॉफ़्टवेयर है जो साइट विज़िटर और / या ग्राहकों को इंटरैक्टिव चैट में संलग्न करने के लिए, उनके सभी प्रश्नों, शिकायतों या पूछताछ के लिए विश्वसनीय प्रतिक्रिया प्रदान करने के उद्देश्य से चैटबॉट्स का उपयोग करता है।

जैपियर इंटीग्रेशन से लाभान्वित, कलेक्ट.चैट विभिन्न प्रकार के ऑफिस (ई-कॉमर्स, सीआरएम, इंस्टेंट मैसेजिंग) जैसे जीमेल, गूगल शीट, के साथ आसानी से एकीकृत हो जाता है। ढीला , ट्विटर, फेसबुक, वर्डप्रेस, लिंक्डइन, ज़ीरो, और बहुत कुछ।

इसके अलावा, एप्लिकेशन को स्थापित करना (और उपयोग करना) अपेक्षाकृत आसान है, क्योंकि यह आपकी वेबसाइट पर चैटबॉट स्थापित करने के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान करता है।

पारंपरिक सेटअप प्रक्रिया का अर्थ है कि आपकी वेबसाइट के स्रोत पृष्ठ पर चैटबॉट्स एचटीएमएल कोड को कॉपी और पेस्ट करना। अन्य विकल्पों में एक वर्डप्रेस प्लगइन और ब्लॉग पोस्ट / लिंक शामिल हैं।

खाते में लेने के लिए Collect.chat की उल्लेखनीय विशेषताएं इस प्रकार हैं: चैटबॉट, विज़ुअल डैशबोर्ड, टेम्प्लेट, एकाधिक भाषा समर्थन, 24/7 ग्राहक सहायता, ईमेल सूचनाएं, बिल्डर और अभियान बिल्डर, अभियान ट्रैकिंग, कस्टम डोमेन, और बहुत कुछ।

कलेक्ट.चैट चार सब्सक्रिप्शन प्लान में आता है, जिसमें कुछ ही विकल्पों के साथ एक फ्री भी शामिल है। भुगतान मासिक या वार्षिक आधार पर किया जा सकता है। एक बार सदस्यता लेने के बाद, आपके पास 3 महीने का परीक्षण है।

Collect.chat

HelpOnClick

हेल्पऑनक्लिक एक प्रमुख लाइव चैट / हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर है जो कंपनियों को अपने ग्राहकों के साथ बातचीत को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

इनबिल्ट वर्चुअल एजेंट, जो केवल उन्नत भुगतान योजना में उपलब्ध है, इस सॉफ्टवेयर का एक अनिवार्य घटक है, क्योंकि यह एक स्वचालित सॉफ्टवेयर सॉफ्टवेयर के रूप में पारित हो सकता है।

वर्चुअल एजेंट आपको अपनी वेबसाइट (ओं) पर पूछताछ (या प्रश्नों) के लिए त्वरित और विश्वसनीय प्रतिक्रियाएं प्रदान करने में सक्षम बनाता है। साथ ही, यह आपकी वेबसाइट पर हर आगंतुक के साथ स्वतः चैट शुरू करता है।

सॉफ्टवेयर इनबिल्ट चैटबॉट का उपयोग करता है, जो बुनियादी (सामान्य) सवालों के जवाब उत्पन्न करने के लिए एल्गोरिदम का एक सेट तैनात करता है।

डाउनलोडिंग और इंस्टॉलेशन काफी आसान है, क्योंकि यह आपकी वेबसाइट पर एक चैटबॉट के HTML कोड को कॉपी और पेस्ट कर रहा है।

सॉफ्टवेयर किसी भी डिवाइस को समायोजित करता है, यह एक डेस्कटॉप (विंडोज, मैक और लिनक्स), स्मार्टफोन, या टैबलेट (आईओएस और एंड्रॉइड) हो।

खेल में उत्पत्ति को सक्षम नहीं कर सकता

HelpOnClick की अन्य उल्लेखनीय विशेषताओं में शामिल हैं:

• अभिलेखागार (चैट इतिहास)
• क्रॉस-प्लेटफॉर्म संगतता
• रिपोर्टों
• वेब यातायात की निगरानी
• एसएसएल सुरक्षित कनेक्शन
• सोशल मीडिया, सीआरएम और फेसबुक, गूगल एनालिटिक्स, ज़ेन कार्ट, ओपनकार्ट, सेल्सफोर्स, ओएसकोर्स, ज़ोहो, शॉपिफ़, ज़ेंडस्क जैसे ई-कॉमर्स सेवाओं के मेजबान के साथ सहज एकीकरण।

HelpOnClick

Chat4Support

Chat4Support यकीनन ग्राहक सेवा की दुनिया में अग्रणी कॉम-समाधानों में से एक है। सॉफ्टवेयर अपने उपयोगकर्ताओं को तत्काल मदद / लाइव चैट और ट्रैफिक मॉनिटरिंग सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।

चैट 4 एआई एआई तकनीक में नवीनतम से लैस है, ग्राहकों को सटीक, त्रुटि मुक्त प्रतिक्रिया देने के लिए पूर्व-सेट कमांड का उपयोग कर रहा है। इस तरह, आपके ग्राहकों / ग्राहकों द्वारा आवश्यक जानकारी का हर टुकड़ा सेकंड के भीतर प्रदान किया जाता है।

इसके अलावा, यह स्वचालित चैट सॉफ़्टवेयर एक अद्वितीय कार्यक्षमता को होस्ट करता है जो आपकी वेबसाइट पर आने वाले सभी लोगों के साथ चैट करता है, उन्हें ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के लिए निर्देशित करता है (आवश्यक / अनुरोध के रूप में)।

यह सुनिश्चित करता है कि भावी ग्राहकों को आपकी कंपनी की सेवाओं के बारे में अद्यतन जानकारी प्रदान की जाए।

Chat4Support द्वारा दी जाने वाली अन्य सेवाओं / उत्पादों में शामिल हैं:

• खोज इंजन विश्लेषण
• कीवर्ड usages
• स्क्रीन कैप्चर
• एकाधिक भाषा समर्थन
• अनुकूलन बटन
• 24/7 सहायता
• ऑनलाइन ग्राहक सहायता
• चैट ट्रांसफर।

सॉफ्टवेयर विंडोज कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम के होस्ट के साथ संगत है, जिसमें विंडोज एनटी 4.0 से विंडोज 7 या बाद के संस्करण शामिल हैं।

यद्यपि इन उपकरणों पर सॉफ़्टवेयर स्थापित करना (डाउनलोड करना और इंस्टॉल करना) थोड़ा मुश्किल हो सकता है, लेकिन आपकी वेबसाइट पर मार्गदर्शन करने के लिए एक आसान-से-समझने वाला तरीका है जो आपको सभी तरह से सहायता प्रदान करता है।

Chat4Support अपने उपयोगकर्ताओं को चार बुनियादी मूल्य निर्धारण योजनाएं प्रदान करता है; एक मुक्त संस्करण और तीन सशुल्क संस्करण।

⇒ Chat4Support डाउनलोड करें

BotXO

बोटोक्स एक अन्य टॉप-रेटेड स्वचालित चैट सॉफ़्टवेयर है जो ग्राहक पूछताछ और बिक्री-संबंधित प्रश्नों के त्वरित जवाब देने के लिए चैटबॉट्स का उपयोग करता है।

यह सामान्य प्रश्नों की त्वरित प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है और यह सुनिश्चित करता है कि सूचना के प्रत्येक प्रमुख टुकड़े तक पहुंच कुछ ही क्लिक दूर है।

बोटोक्स की प्रमुख विशेषताओं में शामिल हैं:

• एआई द्वारा संचालित चैटबॉट
• हाइब्रिड मॉडल (बॉट-मानव)
• वेब कनेक्टिविटी
• पालन ​​करें
• सूचनाएं (वास्तविक समय) आसान एपीआई और Webhooks
• एनएलपी बहुभाषी एल्गोरिदम (बहु भाषा समर्थन)
• बहु-उपयोगकर्ता खाते
• व्यापक विश्लेषण
• 24-घंटे ग्राहक सहायता।

हाइब्रिड मॉडल एक अनूठी विशेषता है जो किसी वार्तालाप की प्रगति को ट्रैक करने के लिए विशेष एल्गोरिदम का उपयोग करता है और इस तरह की बातचीत को ग्राहक सेवा एजेंट को स्थानांतरित करता है, जहां और जब आवश्यक हो।

नतीजतन, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि केवल महत्वपूर्ण, संवेदनशील, प्रश्नों और पूछताछ में भाग लेने के द्वारा अपने समय का अनुकूलन करने में सक्षम हैं।

बॉटो स्वचालित चैट सॉफ्टवेयर अपने उपयोगकर्ताओं को दो सप्ताह की परीक्षण अवधि के साथ तीन प्रमुख सदस्यता योजनाएं प्रदान करता है।

⇒ डाउनलोड करें बोटोक्स

ResponseQue

मार्केट पर सबसे प्रमुख स्वचालित चैट सॉफ़्टवेयर में से एक माना जाता है, ResponseQue को आपके उत्पादों, कर्मचारियों और / या भागीदारों पर ग्राहकों की पूछताछ / पूछताछ के लिए विश्वसनीय और त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

जैसा कि यह खड़ा है, ResponseQue अपनी वेबसाइट पर सभी पूछताछ के लगभग 80% तक स्वचालित प्रतिक्रिया (लाइव चैट के माध्यम से) प्रदान करता है।

आसान एकीकरण, ऑटो-संदेश रूटिंग, ऑटो रिस्पॉन्स (एस), क्विकलिंक, कस्टम ब्रांडिंग, गहराई से विश्लेषण और रिपोर्ट, सूचनाएं (ईमेल), अनुकूलित इनपुट फॉर्म इस लाइव ग्राहक सेवा ऐप की अन्य विशेषताएं हैं।

ResponseQue तीन मूल्य निर्धारण योजनाएं प्रदान करता है, प्रत्येक में एक उदार डेटा स्टोरेज स्पेस है जो स्वागत से अधिक है।

⇒ ResponseQue डाउनलोड करें

हमने सामर्थ्य, एकीकरण, उपयोग में आसानी और अंतर्निहित सुविधाओं के स्थायित्व जैसे प्रमुख कारकों के आधार पर इन पांच स्वचालित चैट सॉफ़्टवेयर का मूल्यांकन किया है।

नीचे दिए गए टिप्पणी बॉक्स में इस विषय पर अपने सुझाव देने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

संपादक की टिप्पणी : इस पोस्ट को मूल रूप से जनवरी 2019 में प्रकाशित किया गया था और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए इसे सितंबर 2020 में अद्यतन और नया बना दिया गया था।